Конфликтология тест Синергии

Конфликтология тест Синергии

Тест Синергии «Конфликтология» Цена 250р.

1. Конфликт типа Б отличается от конфликта типа В …
*стадией развития конфликтной ситуации *количеством конфликтных ситуаций
*наличием причины наличием
*предконфликтной ситуации
2. Двухмерную модель диагностики поведения личности в конфликтной ситуации предложил …
В.П. Шейнов
А.П. Егидес
А.Я. Анцупов К. Томас
3. Структура манипуляции содержит … *цель, мишень воздействия и фоновые факторы
*мишень воздействия, цель и инициатора воздействия
*инициатора воздействия, мишень, цель и адресата воздействия
4. В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, – «…» не оценивать людей
обсуждать действия оппонента отделять людей от проблемы
принуждать оппонента искать решения
5. Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через …
*родительские приказы исполнять их волю
*требования первого учителя *пример родителей *положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям
6. Причинами конфликта являются … принудительная ситуация неумение принимать ответственные решения
возникновение обязательств
избыток информации
7. Неверно, что к функциям переговоров относится … функция финансовая
информационная
коммуникативная
регулятивная
8. Выделяют … коммуникативные действия конфликтные
компромиссные синтонные нейтральные
9. Фоновые факторы при манипулятивном воздействии … *помогают инициатору оказывать воздействие
*смягчают эффект воздействия
*усиливают эффект воздействия
10. Случайный конфликт возникает по … *закону эскалации конфликтогенов
*закону расширения инцидентов
*закону сохранения синтонов
*правилу силы
11. Переговоры – это …, направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы, но в то же время есть и противоположные
способ конфликтного взаимодействия способ общения
механизм разрешения конфликта
12. Неверно, что … можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения
структурные изменения в организации
отказ от конфликтогенов
сохранение личных границ контрманипуляции
13. Переговорный приём «приближение к оленю» означает …
*внимательное изучение договора всеми ответственными сотрудниками вашей компании после его подписания на переговорах *уточнение дополнительными вопросами всего, что неочевидно, в процессе переговоров и до их начала
*тайное внедрение своего сотрудника в окружение оппонента за 3–6 месяцев до предполагаемого начала переговор
*проведение переговоров на территории оппонента
14. К мишеням манипулятивного воздействия относят … чувство собственного достоинства желание выглядеть хорошим в глазах других людей чувства зависти, стыда, вины, тревоги, радости
совокупный размер дохода адресата воздействия
15. Конфликтология изучает … причины зарождения, развития, эскалации, разрешения конфликтов
мотивы и ценности сторон конфликта
особенности личности конфликтующих
фазы развития конструктивных конфликтов
16. Конфликты на работе вызываются …
*размером оплаты труда ниже среднерыночных показателей в отрасли *наличием противоречивых целей
*графиком труда, не совпадающим с графиком работы супруга *низким уровнем дисциплины
17. Четвёртым элементом алгоритма цивилизованной конфронтации является…
выражение пожелания или просьбы
Я-послание о чувствах
реализация санкций назначение санкций
18. По закону совместимости … приобретённые качества партнёров преимущественно подобны
приобретённые качества партнёров преимущественно контрастны
врождённые качества партнёров преимущественно подобны врождённые качества партнёров преимущественно контрастны
19. К неоптимальным формам реагирования на конфликтоген следует отнести … холодную напряжённость пристройку снизу избегание
управляемый конфликт
20. К действиям руководителя, которые приводят к конфликту на работе, относят …
просьбы о работе в выходной день нарушение деловой этики нарушение трудового законодательства
критику за неисполнение распоряжений
21. Конструктивный ультиматум содержит … фактическое описание ситуации
предположение об отрицательных санкциях положительные санкции описание эмоций
22. Первым этапом переговоров является … переговоров
*определение целей
*определение бюджета
*подбор места проведения *поиск арены
23. Манипуляция определяется как … *скрытое управление, направленное на удовлетворение потребностей инициатора воздействия *скрытое управление, направленное на удовлетворение потребностей адресата воздействия *совокупность мишени воздействия, цели и способностей манипулятора
*врождённая способность отдельной категории лиц оказывать влияние
24. Для разрешения неслучайного конфликта … *необходимо устранить конфликтную ситуацию и исчерпать конфликт
*необходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликт
*можно только исчерпать конфликт
*можно только устранить конфликтную ситуацию
25. В процессе подготовки к переговорам определить интересы сторон означает …
точно рассчитать, на какой максимальный и минимальный результат претендует оппонент приблизительно определить пожелания оппонента к результату переговоров определить, зачем вам и оппоненту нужен результат переговоров

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *